Konflikte kosten Unternehmen ein Vermögen — in Krankheitstagen, Kündigungen und in Energie, die nicht mehr in die Arbeit fließt. Das Problem ist selten der Konflikt selbst, sondern dass ihn niemand anfasst. In diesem Training lernen Sie, genau das zu tun.
Für wen ist dieses Training?
- Führungskräfte, die zwischen die Fronten geraten
- Teams mit festgefahrenen Spannungen
- Betriebsräte, HR und alle mit Vermittlerrolle
Inhalte
- Konfliktsignale erkennen, bevor etwas eskaliert
- Die Eskalationsstufen — und was auf welcher Stufe überhaupt noch hilft
- Das eigene Konfliktverhalten kennen: Flucht, Angriff oder Totstellen?
- Konfliktgespräche moderieren, ohne Partei zu ergreifen
- Positionen von Bedürfnissen trennen — der Kern jeder Lösung
- Tragfähige Vereinbarungen treffen und nachhalten
- Wann Sie selbst vermitteln können und wann externe Hilfe nötig ist
Was sich dadurch verändert
- Konflikte werden angesprochen, statt sich über Jahre festzusetzen
- Sie können vermitteln, ohne selbst Teil des Konflikts zu werden
- Spürbar bessere Stimmung und weniger Fluktuation
Passt das zu Ihrem Team?
Format, Dauer und Gruppengröße stimme ich auf Ihren Bedarf ab — vom kompakten Impulstag bis zur mehrteiligen Reihe, inhouse oder extern. In einem unverbindlichen Vorgespräch klären wir, worum es bei Ihnen wirklich geht und ob ich die Richtige dafür bin.